Se han establecido como indicadores de proceso: el % de consultas procedentes de AP (2.1), % de consultas procedentes de otros niveles (2,2), número total de consultas, índice primeras/sucesivas (tasa de resolución), demora media, demora media prospectiva. De forma forma regular se realizan también encuestas de satisfacción para intentar mejorar en la atención personalizada del paciente.