La Misión del Servicio del Cirugía Ortopédica y Traumatología de la XXI de Santiago de Compostela es promover la excelencia en la prestación de servicios de salud en el ámbito de la especialidad a los ciudadanos que la requieran, mediante una asistencia integral equitativa, de calidad científico-técnica, eficiente y sostenible, basada en los principios de calidad total, con reevaluación y mejora continua, y que centrada en el usuario facilite la continuidad asistencial garantizando sus derechos y deberes.
La Visión de futuro del Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología de la XXI de Santiago de Compostela es ser referente de calidad asistencial en los niveles regional, autonómico y nacional, a partir de la implantación continuada y progresiva de elementos de mejora en todos los ámbitos de la prestación de servicios de salud que le son propios, así como ser referente en esos mismos niveles de calidad investigadora y docente.
Los Valores que inspiran la actividad del Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología de la XXI de Santiago de Compostela son el reconocimiento del ciudadano como principal protagonista y beneficiario de la calidad asistencial, y de los criterios de calidad del Servicio Galego de Saúde como las bases para conseguirlo. La equidad, el trato personalizado y cercano, la calidad científico-técnica de la asistencia mediante el trabajo en equipo orientado a resultados, el valor de la profesionalidad, el compromiso y la ética, la actitud innovadora y la eficiencia en la gestión de los recursos y el deseo y búsqueda de la mejora continua, son los valores orientados a generar la confianza de la ciudadanía y de las instituciones en el Servicio.